重慶市涪陵區(qū) “互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”服務(wù)讓群眾“身后事”省心辦、便捷辦、高效辦

　　“父親在醫(yī)院過世了，一家人又傷心又焦急，喪事該怎么辦呢？當(dāng)時(shí)我通過‘涪陵智慧殯葬服務(wù)平臺(tái)’撥打了‘96000’熱線，聯(lián)系了遺體接運(yùn)，享受了遺體接運(yùn)減免補(bǔ)貼，同時(shí)根據(jù)平臺(tái)公示的《殯葬服務(wù)指南》等信息順利辦理完成了治喪、火化、安葬等。”市民王先生感激地說道。

　　殯葬服務(wù)信息不對(duì)稱、辦事流程不清晰、“黑殯葬”坑人……針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題，近日，重慶市涪陵區(qū)民政局開發(fā)上線了“涪陵智慧殯葬服務(wù)平臺(tái)”。該平臺(tái)可以查看殯葬服務(wù)指南、流程，及時(shí)了解殯葬政策法規(guī)等相關(guān)通告，獲取全區(qū)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式、導(dǎo)航信息、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格信息，提供“一鍵”接運(yùn)遺體、網(wǎng)上選購(gòu)（殯儀服務(wù)、喪葬用品、墓位等）、網(wǎng)絡(luò)祭掃等服務(wù)，同時(shí)還設(shè)有意見反饋模塊，便于及時(shí)快速回復(fù)、解決群眾咨詢、訴求等。群眾通過一部手機(jī)小程序即可辦理“逝、殯、葬、祭”全鏈條殯葬服務(wù)，為群眾節(jié)省了喪葬開支和時(shí)間精力，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”目標(biāo)。
“以前，我們碰到喪葬方面的事情，手足無措不知道該怎么辦，現(xiàn)在有了官方智慧殯葬服務(wù)平臺(tái)，在一定程度上讓‘身后事’辦理更便捷、高效，服務(wù)更規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，群眾更方便、實(shí)惠。”不少群眾坦言。

　　智慧殯葬服務(wù)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)殯葬、殯儀服務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”方向轉(zhuǎn)型的重要抓手。區(qū)民政局將持續(xù)收集并采納社會(huì)各界意見與建議，不斷優(yōu)化“涪陵智慧殯葬服務(wù)平臺(tái)”功能，進(jìn)一步提升殯葬服務(wù)的便捷性、透明度和滿意度，保障群眾逝有所安、思有所依。