近日，中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合騰訊等合作伙伴共同啟動(dòng)“情暖老兵，守望相助—老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃”，未來(lái)兩年將為全國(guó)范圍內(nèi)2萬(wàn)名退役老兵開(kāi)展聽(tīng)力健康服務(wù)。同時(shí)，騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室宣布，將向所有助聽(tīng)器廠商以及上游芯片提供商等行業(yè)伙伴全面開(kāi)放騰訊天籟遠(yuǎn)程聽(tīng)力服務(wù)平臺(tái)，利用數(shù)字技術(shù)解決“抽屜式助聽(tīng)器”的行業(yè)痛點(diǎn)。

    據(jù)第七次全國(guó)人口普查和《中國(guó)聽(tīng)力健康現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》報(bào)告測(cè)算，我國(guó)65歲以上老年人中有聽(tīng)力障礙的人群約為1.2億，其中需要助聽(tīng)器干預(yù)的約有6300萬(wàn)。然而，由于聽(tīng)力自查率低、聽(tīng)力科普知識(shí)匱乏、聽(tīng)力干預(yù)成本高等原因，我國(guó)老年人聽(tīng)力障礙的干預(yù)率不足6%。

    2023年，騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室、騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室與內(nèi)外部合作伙伴進(jìn)行了深入共創(chuàng)，探索出了一套從聽(tīng)力科普、篩查，到助聽(tīng)器驗(yàn)配和持續(xù)服務(wù)的數(shù)字化干預(yù)方案，設(shè)計(jì)出包含“銀發(fā)聽(tīng)力健康小程序”“天籟inside自研助聽(tīng)算法”“騰訊會(huì)議遠(yuǎn)程聽(tīng)力服務(wù)平臺(tái)”等數(shù)字化產(chǎn)品套件。

    騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值副總裁、騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人竇瑞剛表示，“銀發(fā)聽(tīng)力健康小程序”從科普開(kāi)始，到專(zhuān)業(yè)的測(cè)聽(tīng)，校準(zhǔn)結(jié)果與專(zhuān)業(yè)測(cè)聽(tīng)室相差無(wú)幾，極大提高了準(zhǔn)確性，一些聽(tīng)障人士在家自己就能完成自測(cè)，達(dá)到普惠的效果。

    2023年，全國(guó)共有8萬(wàn)多名老人通過(guò)該小程序進(jìn)行了聽(tīng)力檢測(cè)。其中，線上用戶(hù)有6萬(wàn)余名，平均年齡55歲，聽(tīng)力損失占比達(dá)到41%；另有2萬(wàn)余名老人參加了線下社區(qū)檢測(cè)，平均年齡為70歲，聽(tīng)力損失占比高達(dá)78%。在這些老人中，需要助聽(tīng)干預(yù)的比例接近22%。

    國(guó)家耳鼻咽喉疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心副研究員、臨床聽(tīng)力中心主任冀飛表示，2021年，世衛(wèi)組織報(bào)告中的一大關(guān)鍵詞就是聽(tīng)力“可獲取性”，騰訊把可獲取性從單純工具或硬件上升到服務(wù)，具有跨時(shí)代的意義。

    據(jù)了解，“情暖老兵，守望相助—老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃”已于2023年6月在湖南、廣西、河南三省開(kāi)展第一階段試點(diǎn)，截至2024年1月31日累計(jì)為約4000名退役老兵開(kāi)展數(shù)字化聽(tīng)力健康篩查、專(zhuān)業(yè)聽(tīng)力驗(yàn)配師線下和線上測(cè)聽(tīng)驗(yàn)配、騰訊天籟inside助聽(tīng)器等全流程數(shù)字化聽(tīng)力健康關(guān)愛(ài)服務(wù)。（張明敏）