近日，青海省民政廳印發(fā)《關(guān)于做好“12349”兒童救助保護(hù)熱線(xiàn)相關(guān)工作的通知》，安排部署全省“12349”兒童救助保護(hù)熱線(xiàn)建設(shè)工作。

    “12349”兒童救助保護(hù)熱線(xiàn)將以各市州為服務(wù)范圍，按照“省級(jí)負(fù)總責(zé)、市州級(jí)受理、縣區(qū)級(jí)處置”和“統(tǒng)一平臺(tái)、一號(hào)對(duì)外、集中受理、分級(jí)介入、限時(shí)辦理、統(tǒng)一回復(fù)”的原則，打造服務(wù)流程閉環(huán)化、服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化、資源鏈接高效化、系統(tǒng)功能智能化的“一站式”困境兒童救助保護(hù)熱線(xiàn)服務(wù)綜合平臺(tái)。主要受理各類(lèi)侵害未成年人權(quán)益案件線(xiàn)索；兒童生活困難求助；兒童心理問(wèn)題疏導(dǎo)、情緒撫慰等；兒童救助保護(hù)相關(guān)政策法規(guī)咨詢(xún)；幫扶轉(zhuǎn)介服務(wù)和其他涉及民政部門(mén)職責(zé)的兒童救助保護(hù)情形。

    《通知》要求各地于2020年9月30日前開(kāi)通本地區(qū)“12349”兒童救助保護(hù)熱線(xiàn)，2020年11月30日前完成熱線(xiàn)平臺(tái)建設(shè)，建立相應(yīng)工作機(jī)制，制定相關(guān)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)向社會(huì)公布“12349”兒童保護(hù)熱線(xiàn)，強(qiáng)化與其他熱線(xiàn)的對(duì)接轉(zhuǎn)介，廣泛組織形式多樣的宣傳活動(dòng)，確保熱線(xiàn)運(yùn)行順暢、成效明顯。

    （據(jù)民政部網(wǎng)站）