■ 本報記者 皮磊

    受新冠肺炎疫情影響，全國各地學校都推遲了開學日期，正常的教育教學活動無法開展。為避免影響正常教育進度，各地教育部門都組織以線上教育的形式進行授課。但由于家庭條件、網(wǎng)絡(luò)信號、設(shè)備等多方面原因，有一部分孩子無法正常上網(wǎng)課。

    為避免或縮小疫情帶來的城鄉(xiāng)教育差距，2020年3月4日，喬治城大學非營利組織領(lǐng)導人能力提升研修項目校友會聯(lián)合鳳凰網(wǎng)、湖南弘慧教育發(fā)展基金會，發(fā)起“為網(wǎng)課困難學子送平板電腦”公益活動，由中國扶貧基金會前執(zhí)行會長何道峰、崔陽夫婦捐贈200萬元，采購1800臺平板電腦及配套流量卡，資助1800名網(wǎng)課困難的中學生。

    在此基礎(chǔ)上，發(fā)起方對1800名受助學生進行了調(diào)查問卷，并結(jié)合對受助學生監(jiān)護人、申領(lǐng)推薦人以及業(yè)界專家的電話訪談，形成《2020年網(wǎng)課困難學生情況統(tǒng)計及在線教育困境調(diào)研報告》，并與4月3日在鳳凰公益進行了發(fā)布，以期讓社會各界對網(wǎng)課困難學生情況及鄉(xiāng)村在線教育困境有進一步了解和關(guān)注，并共同參與推動解決鄉(xiāng)村學子在線教育難題。

    設(shè)備及費用影響網(wǎng)課質(zhì)量

    本次參與調(diào)研的受助學生里，有三分之二的學生表示，網(wǎng)課困難與缺乏上課設(shè)備有關(guān)。具體原因，如家中沒有適合上網(wǎng)課的智能手機，或是兄弟姐妹多人共享一部手機輪流上網(wǎng)課。

    根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，1729人中，304名（17.58%）學生是獨生子女。受助學生所在的家庭，超過82%育有兩個以上孩子。其中，66.28%的家庭有至少兩個孩子處于學齡段；有33個家庭中，超過五個孩子正在上學?，F(xiàn)有經(jīng)濟情況，不足以滿足家中每個孩子的網(wǎng)課設(shè)備需求。

    調(diào)研發(fā)現(xiàn)，除了設(shè)備不足，另有近兩成（17.6%）學生反映，他們無法正常上網(wǎng)課是源自網(wǎng)絡(luò)或流量費用問題，例如無法承擔流量費用，或家中沒有安裝寬帶，或信號不佳網(wǎng)速不暢。

    經(jīng)進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用父母手機流量上網(wǎng)課的學生家庭，會承擔相對重的話費壓力。例如，有的家庭里，三至五個孩子同時使用一部手機上網(wǎng)課，一周時間就會用完一個月的流量套餐。

    讓孩子們陷入困境的另一因素是：居住地偏遠，家中無4G信號。比如來自山西、云南、湖南等地的學生反饋，只要走進自家房屋內(nèi)，手機就只有2G信號，少部分偶爾會有3G網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)加載速度慢，聽課卡頓。他們只能走到村里空曠的路上、樓頂或附近山上，尋找穩(wěn)定的4G信號。此外，有個別學生表示，村里會不定時停電，影響通訊信號。一旦停電，即便是用本次公益活動捐贈的上網(wǎng)卡也搜不到信號，上不了課。

    本次調(diào)研的1729人中，因為沒有設(shè)備或設(shè)備不夠、沒有高速網(wǎng)絡(luò)信號，有161人明確表示自己完全沒有參加網(wǎng)課學習；725人表示曾通過看書本或借閱他人筆記的形式自學；864人曾借（蹭）親友或鄰居的網(wǎng)絡(luò)上課。

    學生心理落差值得關(guān)注

    疫情期間，受助學生的同班同學如何上網(wǎng)課？此次調(diào)研中，超過四分之三的學生表示，他們的同學可以通過電視、智能手機或平板電腦同步在線聽課。

    對比自身情況，網(wǎng)課困難學生不可避免地產(chǎn)生心理落差。79.41%的受助學生擔心自己再也跟不上學習，75.77%害怕遺漏重要知識點。其中15.79%（273人）因無法跟其他同學一樣上網(wǎng)課而產(chǎn)生負面情緒，如做什么都打不起精神，自卑、怕同學嘲笑，不想說話，甚至因此不想再上學。

    有老師反映，在每天回收作業(yè)時會明顯感受到跟不上網(wǎng)課學生的慌張。他們可能會通過自學、借同學的手機看回放等形式補課，但實際做題時仍會發(fā)現(xiàn)很多考點不能掌握，擔憂自己被同學拉大差距，擔心考試甚至是日后的考學。

    對于這樣的負面心理或情緒，北京青少年法律與心理咨詢服務(wù)中心主任宗春山表示，還要留意其背后的問題。應試淘汰性教育與考核壓力下，學生們看到自己原地踏步，其他人卻在奔跑，產(chǎn)生焦慮、緊張情緒，是可以被理解，也是合理的。但監(jiān)護人和老師需要警惕，自卑甚至是厭學反應，會不會是“網(wǎng)課困難”引發(fā)的扳機效應，陷入習得性無助狀態(tài)（注：一個人經(jīng)歷了失敗和挫折后,面對問題時產(chǎn)生的無能為力的心理狀態(tài)和行為）。

    綜合調(diào)研情況發(fā)現(xiàn)，受助的學生中，有相當一部分人成長在單親家庭，父母因嚴重工傷或精神類疾病，喪失勞動力，甚至過早地離開人世，學生們只能和爺爺奶奶靠低保生活。尚未成年的他們因“窮”看不到前方，因“貧”得不到資源，所以，在物質(zhì)援助之外還需要提供心理安撫與價值引導，防止自卑情緒轉(zhuǎn)化為自卑情結(jié)，引發(fā)更深層面的負面影響。

    學生需要時間熟悉網(wǎng)課形式

    在此次調(diào)研中，62.98%的受助學生表示，他們的網(wǎng)絡(luò)課程由本校老師在線講授；而21.8%通過老師推薦的網(wǎng)絡(luò)課程在線學習；12.96%的學生經(jīng)老師指導或個人主動搜索，尋找網(wǎng)絡(luò)課程資源在線學習；2.26%（39人）完全沒有參與線上學習。

    不論是第三方網(wǎng)絡(luò)課程，還是本校老師在線上課，很多學生需要熟悉網(wǎng)課形式，適應非本班老師的語速、風格、思路，這也在一定程度上影響了學習效果。電話調(diào)查中，有學生困擾的是，不同老師對數(shù)理化有不同的解題思路，導致小部分高三學生在高考壓力下，更容易產(chǎn)生錯亂感。

    不同于城市孩子幼教期就開始通過平板電腦觀看啟智動畫等，小部分縣鄉(xiāng)村的教師、家長，或因硬件條件不夠，無法讓孩子接觸平板電腦等智能設(shè)備，或排斥孩子使用智能設(shè)備。

    此次受資助的1729名學生里，有88.37%的人從未接觸過平板電腦。而調(diào)研結(jié)果顯示，目前有近一半的學生會在每天用5至8個小時，通過平板電腦或手機進行在線學習。  

    盡管沒有接觸過，但94%的孩子表示平板電腦的操作不難。在無旁人指導的情況下，他們借助使用說明書普遍能順利地操作平板電腦。其中，認為操作“非常困難”的兩名學生，通過推薦人指導也已經(jīng)順利使用平板電腦開始學習，逐步跟上網(wǎng)絡(luò)課程。有72.7%的受助學生在申領(lǐng)平板電腦之前沒有上過網(wǎng)絡(luò)課程，但調(diào)研顯示，近97%的學生認為未來網(wǎng)絡(luò)課程是學習知識的好途徑。

    在線課堂仍有“空白”待填補

    該報告指出，網(wǎng)絡(luò)教學形式尤其是面向貧困學子的在線課堂仍有“空白”待填補，比如網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋、智能產(chǎn)品使用習慣培養(yǎng)、多媒體互動思維鍛煉等?；诖舜握{(diào)研，發(fā)起方提出以下建議：

    首先，希望社會各界關(guān)注到通訊公平問題，建議網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)搭建方加大邊遠山區(qū)信號塔建設(shè)，同時建議運營商在流量費用方面給予貧困地區(qū)用戶一定優(yōu)惠；其次，希望家庭與學校加強對困難學生的心理引導，學校要引導學生正視現(xiàn)狀，調(diào)動終身學習的主觀能動性，而非只是課本內(nèi)容，從而成為學習的主人；同時希望更多第三方力量關(guān)注困難學生的心理輔導問題。

    報告還建議公益項目或教育教學機構(gòu)培養(yǎng)學生良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。需要有更多機構(gòu)、企業(yè)或社會組織，面向鄉(xiāng)村學生與學校，提供更多元的社會服務(wù)，鍛煉學生的多媒體互動思維，建立使用網(wǎng)絡(luò)的自控力。

    此外，為保障青少年兒童上網(wǎng)安全，針對青少年群體的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容規(guī)范立法亟待推進，針對網(wǎng)絡(luò)侵害青少年兒童的不法行為應加強打擊。