騰訊發(fā)布2024年度可持續(xù)社會(huì)價(jià)值報(bào)告
6月30日,2024年度《騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)正式發(fā)布。報(bào)告用眾多場(chǎng)景,系統(tǒng)展示了在AI技術(shù)迅猛發(fā)展的當(dāng)下,騰訊以AI賦能社會(huì)價(jià)值的實(shí)踐答卷。
騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰表示,AI向善,對(duì)于騰訊不是一種外在要求,而是內(nèi)化為騰訊的自我驅(qū)動(dòng)。馬化騰認(rèn)為,AI的發(fā)展將進(jìn)入“技術(shù)創(chuàng)新——技術(shù)擴(kuò)散——技術(shù)再創(chuàng)新”的上升螺旋,易用的產(chǎn)品是技術(shù)擴(kuò)散的關(guān)鍵載體,而AI最終將通過創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,獲得用戶認(rèn)可與應(yīng)用擴(kuò)散。
《報(bào)告》指出,2024年騰訊研發(fā)開支約為706.86億元,伴隨投入加碼,騰訊AI戰(zhàn)略加速落地,憑借“自研+開源”雙引擎驅(qū)動(dòng),推進(jìn)AI技術(shù)攻堅(jiān),為將AI用于社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底座。
過去一年,騰訊聚焦大模型全鏈路自研,自研的混元大模型于2024年推出深度思考模型T1和快思考模型TurboS,在響應(yīng)速度、抗幻覺能力等指標(biāo)上達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先水平。
騰訊還通過積極開源,將成熟的技術(shù)與社區(qū)共享,主導(dǎo)的開源項(xiàng)目近200個(gè),在全球企業(yè)開源貢獻(xiàn)榜名列前茅,吸引超 50萬開發(fā)者關(guān)注。
技術(shù)突破之余,騰訊加大AI技術(shù)的場(chǎng)景化落地能力。以混元大模型的AI能力為例,混元已深度融入騰訊各業(yè)務(wù)線,其中包含微信生態(tài)、騰訊云、騰訊元寶、QQ、騰訊文檔、騰訊會(huì)議、騰訊地圖、ima、騰訊新聞、騰訊公益、養(yǎng)老與支教產(chǎn)品、為村耕耘者產(chǎn)品等。
報(bào)告同時(shí)披露,騰訊在不斷向上突破關(guān)鍵技術(shù)“天花板”的同時(shí),向下扎根產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景的“試驗(yàn)田”,目前混元大模型已經(jīng)廣泛應(yīng)用于30多個(gè)行業(yè),成為助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)數(shù)字基石。
騰訊在報(bào)告中認(rèn)為,只有AI不斷向善,形成人與社會(huì)的信任基礎(chǔ),才能牽引產(chǎn)品的質(zhì)變、生態(tài)的蓬勃。騰訊的“AI下鄉(xiāng)”,將AI與鄉(xiāng)村振興結(jié)合起來,計(jì)劃為1萬個(gè)村莊提供AI培訓(xùn)的支持,讓中國(guó)的農(nóng)村一開始了解AI、使用AI、掌握AI,與城市一同進(jìn)入AI時(shí)代。
騰訊也在探索,讓AI能夠幫助老人、孩子與鄉(xiāng)村婦女的生活。對(duì)于科學(xué)家群體,騰訊通過“科學(xué)探索獎(jiǎng)”與新基石研究員項(xiàng)目,支持他們探索AI FOR SCIENCE,并在數(shù)學(xué)、化學(xué)、生命科學(xué)等學(xué)科方面取得成績(jī)。
在公益領(lǐng)域,騰訊正在推動(dòng)讓AI為普通用戶提供項(xiàng)目的總結(jié)與洞察,推動(dòng)項(xiàng)目的AI審核,用AI幫助公益機(jī)構(gòu)改進(jìn)項(xiàng)目描述與項(xiàng)目進(jìn)展反饋,并計(jì)劃為公益機(jī)構(gòu)提供AI的知識(shí)庫服務(wù);在文化傳承方面,騰訊用AI探索甲骨文破譯、文物煥新;在生物多樣性方面,騰訊用AI打造了“物種之眼”,一期能識(shí)別286種本土獸類和鳥類物種,以更好地輔助生物多樣性保護(hù)。
當(dāng)?shù)乇S耸繙y(cè)試“物種之眼”模型
2025年3月,騰訊發(fā)布全國(guó)首張“愛心驛站地圖”,將各地工會(huì)自建驛站、銀行電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、加油站以及中介門店等分散的驛站點(diǎn)位以主題地圖形式聚集,讓戶外勞動(dòng)者可以快速找到一個(gè)更體面、舒適的歇腳點(diǎn)。
2025年5月,騰訊聯(lián)合18家企業(yè)與社會(huì)組織發(fā)起成立“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值生態(tài)圈”,提出“踐行可持續(xù)理念、推動(dòng)科技創(chuàng)新”等五項(xiàng)倡議,標(biāo)志著以社會(huì)價(jià)值為核心的企業(yè)協(xié)作機(jī)制逐漸走向成熟。
《報(bào)告》中披露,騰訊正在聯(lián)動(dòng)多方力量,在多個(gè)領(lǐng)域共創(chuàng) “善意”生態(tài)。騰訊公益平臺(tái)發(fā)展至今,已經(jīng)凝聚了超過15億人次向善行動(dòng),2萬多家公益機(jī)構(gòu)和2萬多家企業(yè)參與其中,這是騰訊發(fā)揮連接能力營(yíng)造社會(huì)向善生態(tài),“小愛匯大愛”的生動(dòng)體現(xiàn)。
在一次次的數(shù)字救災(zāi)行動(dòng)中,騰訊逐步摸索出數(shù)字關(guān)愛平臺(tái)——以受助人為中心,精準(zhǔn)了解受助人需求,搭建商家體系。一年多來,該模式在云南、廣東、北京等11個(gè)省(區(qū)、市)落地,聯(lián)動(dòng)一線近50個(gè)社會(huì)組織,聯(lián)合包括京東、菜鳥、在地商業(yè)組織等近200個(gè)商家,擴(kuò)展到200多個(gè)項(xiàng)目中,走出從試點(diǎn)到規(guī)?;奶剿髦贰?/p>